Обращения в прошедшем году, в основном, поступали с портала «Наш город». Из них около двух тысяч обращений касались различных вопросов и проблем дворовых территорий.
Еще около тысячи относились к категории «Многоквартирные дома» и более двухсот заявлений были высказаны в адрес ненадлежащего содержания дорог и дорожных знаков. Всего сотрудниками «Жилищника» было отработано 3136 обращений. По всем обращениям проведены соответствующие работы и приняты меры. Каждый заявитель получил официальный ответ.
Кроме того, в рамках взаимодействия сотрудников коммунальных служб с населением района Новогиреево руководитель ГБУ «Жилищник» Дмитрий Поторока провёл 39 личных приёмов граждан, на которых было принято 118 человек. Наибольшее количество вопросов, поступивших от граждан в 2016 году, составляли вопросы содержания и эксплуатации жилого фонда, благоустройства, проведения общих собраний собственников МКД.
