По информации руководителя «Центра госуслуг района Гольяново» Елены Кузьминой, за прошлый год специалисты МФЦ оказали более 400 тысяч государственных услуг.
Елена Кузьмина рассказала, что за год к ним за оказанием госуслуг обратилось 300950 заявителей. При этом из них только 4 человека ожидали своей очереди более 15 минут. За 2016 год было оказано 436190 государственных услуг. Положительно оценили качество обслуживания 78571 горожанин, а 313 заявителей поставили негативную оценку.
— Кроме того, на 2-ом этаже МФЦ района Гольяново по просьбам жителей к уже имеющимся банкоматам установили банкомат «ВТБ Банк Москвы» и терминал «Мосэнерго», где можно подать информацию по показаниям индивидуальных приборов учёта (ИПУ), — сообщила Елена Кузьмина.
Районный Центр госуслуг в 2016 году участвовал в трех пилотных проектах: услуги ЗАГС; консультации по «Горячей линии ЖКУ»; предоставление документов жилищного учета в рамках пилотного проекта по экстерриториальному принципу. Ежемесячно там проводились мероприятия для посетителей: консультации по вопросам ЖКУ, мастер-классы, выставки, тематические литературные вечера с участием библиотеки №72, занятия по повышению компьютерной грамотности и обучению работе с государственными порталами.
