Целевая аудитория – это люди, удовлетворяющие ту потребность, которую решает ваш продукт или услуга. Знание своей целевой аудитории помогает решить реальные проблемы клиентов, правильно работать с ЦА, эффективно применять УТП, продавать и зарабатывать больше.
Цель мастер-класса:
• Наглядно продемонстрировать необходимость знания целевой аудитории для современного бизнеса.
• Подробно описать эффективное составление портрета клиента.
• Узнать, зачем вообще необходимо знать свою целевую аудиторию и уметь составлять и править портрет клиента.
• Продемонстрировать, каким образом правильно составленный портрет клиента содействует постоянным продажам привлечению новых и удержанию старых клиентов.
• Понять, как решать реальные проблемы и насущные потребности ваших потенциальных клиентов.
Аудитория:
• Социально активным людям, имеющим свой продукт или услугу,
• Людям, занимающимся интеллектуальным или творческим трудом,
• Владельцам малого, среднего и крупного бизнеса,
• Всем, кто хочет создать и развить свой собственный бренд с четкой целью.
Результат мастер-класса:
• Научитесь решать реальные проблемы и насущные потребности ваших потенциальных клиентов при помощи портретирования.
• Сможете составить правильный портрет своей целевой аудитории.
• Разберетесь, какие параметры влияют на определение целевой аудитории.
• Научитесь создавать торговое предложение, максимально соответствующее потребностям вашей целевой аудитории.
• Узнаете, с помощью каких инструментов и методов можно получить данные о целевой аудитории.
Содержание программы:
1. Знакомство с методом «ЦА и портрет клиента»:
Ядро ЦА, активная ЦА, периферийная ЦА
Отличительные черты представителей целевой аудитории
Виды целевой аудитории
2. Получение данных о целевой аудитории:
Инструменты и методы для получения данных о целевой аудитории
«Крикливое меньшинство»
«Молчаливое большинство»
3. Составление портрета клиента:
Метод Шеррингтона
Характеристики для описания целевой аудитории
Определение параметров влияющих на целевую аудиторию
Автор и ведущий мастер-класса — Максим Маклай.
• Маркетолог-практик с опытом работы более 19 лет. Учредитель и CEO в собственной консалтинговой компании «Маклай Клуб» представленной в пяти странах (США, Дания, Россия, Беларусь, Австралия)
• Ментор и совладелец перспективных стартапов (IT, производство продуктов питания, туризм)
• Бизнес-аналитик в сфере развития бизнеса и стратегического маркетинга
• Скандинавское образование и экспертность в маркетинге (Aarhus University, Дания)
• Крупные клиенты и партнёры Vestas, Siemens Wind Power, Q8, Bang & Olufsen, Nokia, McLaren F1 Team, Marriott (более 20 мировых компаний)
• Основная специализация — B2B маркетинг (средние и крупные промышленные компании с собственным производством), IT-компании (B2B и B2C), индивидуальный и малый бизнес сферы услуг (HoReCa, hospitality, туризм, финансовые услуги, реклама)
• Член ассоциации маркетологов Америки (AMA, CША)
• Член Гильдии маркетологов России и Беларуси
• Преподаватель в университетах Дании (Aarhus University, University of Southern
Denmark, VIA University College), России (РЭУ им. Плеханова, РГГУ) и Беларуси (БГУ, БГЭУ, БГТУ, БГУИР).
Посетив мастер-класс, вы получите:
• Теоретические и практические знания,
• Возможность разбора методики на вашем примере,
• Сертификат о прохождении мастер-класса,
• Уникальный раздаточный материал для практических заданий
• Полезный нетворкинг,
• А также бесплатный Wi-Fi, кофе, чай, вода, печенье и скандинавские сладости в самом уютном клубе маркетологов в Москве!
