На сегодняшний день буквально каждая развивающаяся компания имеет стремление повысить интеграцию новейших ИТ-решений в собственный бизнес. Это может также касаться и систем автоматического обзвона клиентов, которые в настоящее время активным образом используются с целью оповещения абонентов и донесения до них необходимой и актуальной на данный момент информации. Таковые автоматизированные системы значительным образом могут сократить время дозвона и значительно уменьшить стоимость одного звонка, потому что данная процедура осуществляется без принятия участия оператора. Одновременно с этим, может быть также программа обзвона клиентов бесплатно, причем звонок можно поручить даже и роботу.
В свою очередь, используя автоматизированные системы обзвона, допускается возможным оповещать практически всех клиентов о наличии задолженности, оповещать клиентов о проводимых в компании акциях, новостях и специальных предложениях, а также проводить опросы клиентов, рекламировать новую продукцию компании. Такие услуги обзвона предоставляет компания под названием «Звонок» — там Вы можете легко и просто заказать обзвон клиентов при этом совершенно бесплатно. Но каким образом допускается возможным заказать данные услуги на сайте сервиса «Звонок»?
Во-первых, необходимо указать тип кампании. Выбрать рекомендуется один из шести основных типов прозвона. Например: «Обзвон по списку» или же «Обработка входящих».
Во-вторых, важно добавить в списки записи голоса. Вы можете загрузить ролик с собственным голосом или же заказать озвучку дикторам сайта, или же написать специализированный текст и робот в конечном итоге озвучит его.
В-третьих, Вы также легко и просто можете настроить ответы, спланировать сценарий диалога. К примеру, если клиент выразил свое согласие, робот может по определенному скрипту ответить «Заказ подтверждён».
И, наконец, в-четвертых, Вы можете также собирать статистические данные. Все звонки строго хранятся в личном кабинете, именно поэтому Вы имеете возможность просматривать результаты и статусы обзвона, а также и прослушивать записи произведенных разговоров.
