[contents]
Не все вещи можно качественно отстирать в обычной машинке, поэтому иногда приходится искать более серьезные методы. В каких ситуациях следует обращаться в химчистку? Как правильно подготовить одежду? Что делать, если ваше изделие испортили?
Химчистка помогает убрать трудновыводимые пятна, оперативно подготовить пуховик или костюм для важной встречи. При этом конечный результат зависит не только от работы специалистов. Владелец вещей после обращения в химчистку может получить серьезный стресс, если правильно не подготовит их.
Советы по уходу за одеждой
- Не стоит стирать вручную замшевые, кожаные вещи, перья, мех и другие виды деликатных материалов.
- Нельзя применять машинную стирку, если одежда содержит кружева, бисер, вышивку или на ней присутствуют специальные складки.
- С определенными тканями (например, искусственный шелк) следует бережно обращаться, они садятся во время стирки.
- Химчистка поможет в ситуации, когда обычные средства не способны убрать пятно.
- Сухая чистка используется для вещей, выполненных из кожи, замши и смеси натуральных волокон.
- В силу особенностей кроя некоторые вещи после стирки теряют свою форму (например, деловой костюм).
- Иногда бытовых средств достаточно для устранения сложного пятна, но при этом можно испортить само изделие. Отбеливатель справится с пятном, которое возникло в результате попадания красного вина на желтое платье, но есть большая вероятность, что вещь потеряет свой естественный цвет. В такой ситуации лучше отправиться в химчистку.
Как правильно подготовить изделие
- Следует детально прочитать информацию, указанную на ярлыках одежды. Осуществлять химчистку можно лишь в том случае, если это разрешено производителем.
- Необходимо проверить изделие на наличие дефектов и постараться устранить их. Присутствие затяжек и разрывов на ткани, плохо пришитых пуговиц может привести к появлению более серьезных дефектов.
Как выбрать химчистку
- Изучите отзывы о химчистке. Узнайте, как долго работает компания на рынке, какой репутацией пользуется среди своих клиентов. Принимать во внимание следует лишь отзывы реальных людей, посетивших химчистку.
- Сообщите работникам стоимость изделия и определите степень износа. Акцентируйте их внимание на местах с дефектами. Уточните, какие средства будут применяться для чистки вещи.
Что важно знать, относя вещи в химчистку
При сдаче вещи, либо при заборе с офиса, как это делает химчистка с доставкой WashDrop, сотрудник химчистки обязан выдать вам квитанцию, на которой должна быть указана такая информация:
- данные клиента (ФИО, домашний адрес, телефон);
- адрес регистрации фирмы;
- вид предоставляемой услуги;
- время приема заказа и сроки его исполнения;
- подробная информации об изделии (вид, состав, наличие либо отсутствие дефектов, фурнитура и комплектность);
- стоимость предоставляемых услуг.
Фирма обязана соблюдать правила использования и хранения вещи. Информацию, указанную в квитанции, следует внимательно изучить, поскольку там могут быть описаны возможные последствия химчистки. Вы сами решаете, подходят вам условия или нет. В случае, когда фирма предупреждает вас о вероятных последствиях, предъявить какие-либо претензии при получении испорченной вещи не получится. Однако, если в квитанции говорилось о нестойком красителе, а вещь оказалась порванной, тогда прачечная химчистка несет ответственность за появление дефекта.
Следует проверять описание сдаваемой вещи. В квитанции часто можно встретить формулировки: наличие потертостей, дорожной грязи, заломов, общее загрязнение и прочие. Их используют даже в случаях, когда вещи не имеют описанных дефектов и требуют лишь выведения небольших пятен. У вас есть право не согласиться с указанными формулировками и предложить свое описание. Также проверьте данные об износе изделия. Зачастую эту информацию преувеличивают. Подписав квитанцию, вы тем самым соглашаетесь со всем, что указанно в ней, поэтому не сможете отстоять свои права при возникновении недоразумений.
Как вести себя, если в химчистке испортили вещь
Если после химчистки изделие утратило свой прежний вид, на нем появились дырки, оно полиняло или было деформировано, тогда можно ссылаться на закон «О защите прав потребителей». Согласно статье 35, фирма обязана заменить вещь или в двукратном размере возместить ее стоимость и расходы, которые понес клиент. Следует помнить, что гарантийный срок химчистки составляет 5 дней. После окончания этого периода доказать факт порчи изделия практически невозможно.
Из всего вышесказанного можно сделать следующий вывод: выгоднее произвести чистку одежды с использованием специальных средств, чем покупать новую.
