Собянин: Московские поликлиники улучшают помощь пожилым пациентам

Благодаря внедрению экспериментальной методики, удовлетворенность пациентов качеством обслуживания существенно повысилась.

В ходе посещения столичной поликлиники № 175 мэр Москвы Сергей Собянин отметил, что реализуемый здесь пилотный проект по обслуживанию пожилых жителей Москвы показывает прекрасные результаты.

Проект, разработанный Департаментом здравоохранения Москвы, рассчитан на пенсионеров, страдающих тремя и более хроническими заболеваниями. Суть его заключается в том, чтобы снизить количество обострений и госпитализаций, уточнил Собянин.

— У нас уже сегодня около 60 тыс. пациентов изъявили желание перейти на эту систему, которая дает значительно больший эффект, — рассказал Собянин.

Среди нововведений, используемых в рамках проекта, — возможность телефонных консультаций с лечащим врачом.

В течение 2015—2016 гг. пилотный проект был реализован в 8 городских поликлиниках Москвы: № 175, № 191, № 64, № 218, № 170, № 45, № 46 и консультативно-диагностическом центре № 2.

Суть проекта заключается в новых принципах работы врачей-терапевтов с пациентами пенсионного возраста (женщин — от 55 лет и старше, мужчин — от 60 лет и старше), имеющими 3 и более хронических заболеваний, к которым относятся: артериальная гипертензия, ишемическая болезнь сердца, цереброваскулярная болезнь, хроническая сердечная недостаточность, фибрилляция и трепетание предсердий, сахарный диабет 2-го типа, бронхиальная астма, хроническая обструктивная болезнь легких, а также хроническая болезнь почек.

Для пожилых пациентов с этими заболеваниями в каждой поликлинике были созданы специальные небольшие участки (не более 450–500 человек) с закреплением за ними отдельных врачей-терапевтов.

Было увеличено время первичного приема у терапевта до 40 минут, повторного приема — до 20 минут.

Для каждого пациента врачом-терапевтом был разработан индивидуальный план лечения.

Пациенты получили возможность в случае необходимости связываться с лечащим врачом или медсестрой по телефону, чтобы получить консультацию по вопросам приема лекарств и состояния здоровья.

Врачи-терапевты и медсестры поликлиник, задействованные в пилотном проекте, прошли специальные курсы обучения.

Результаты пилотного проекта за 2016 г. показали значительное улучшение состояния здоровья и самочувствия пациентов. У большинства пожилых людей удалось стабилизировать артериальное давление, уровень холестерина, а также снизить частоту вызовов бригад скорой помощи.

Число пациентов, удовлетворенных оказываемой медицинской помощью, выросло с 65% до 92%.

Например, в городской поликлинике № 175 пилотный проект улучшения медицинской помощи пожилым пациентам с несколькими хроническими заболеваниями охватил 5 960 пациентов. Для них было создано 12 терапевтических участков.