Максимальная скорость и
комфорт для пациентов. В Институте Склифосовского первыми в России внедрили
новый подход к работе приемного отделения. Никаких лишних формальностей и
очередей. Больного сразу же помещают в палату, где его осматривают врачи. Да и
большинство обследований выполняют на месте.
Экстренный
случай — автокатастрофа. Пациентку доставили на вертолете, у нее множественные
травмы. Врачи оценивают ее состояние как крайне тяжелое. Больная тут же
попадает в реанимацию. Бригада медиков оказывает немедленную помощь. Теперь
также быстро здесь помогают всем пациентам, независимо от диагноза.
Алгоритм
приема больных в институте Склифосовского изменился. Скорая помощь стала еще
быстрее. У регистратуры – один человек. Ни стекол, ни маленьких окошек больше
нет. Медики буквально стали ближе к пациентам.
Только
что в больницу поступила женщина 80 лет с подозрением на перелом ноги.
Немедленный осмотр, и врач назначает рентген-исследование. Его выполняют здесь
же, в палате. Сейчас полное обследование пациента занимает 45 мин — это на
четверть часа быстрее, чем раньше. Кажется, мелочь, но только не для тех, кому
боль причиняет невыносимые страдания.
Новые
технологии буквально опрокинули наше представление о скорой помощи. Теперь не
больной ждет врача, а специалисты сами приходят к пациентам. Больше никакого
томительного ожидания. В коридорах пусто. Больные сразу поступают в специальный
зал, разделенный на небольшие палаты. Причем здесь нет дверей — только
занавески. С одной стороны, это личное пространство для пациентов, с другой —
очень удобно откинуть шторку и срочно увезти больного в операционную.
Срочную
консультацию хирурга получит и этот мужчина с острой болью в животе. А женщину
с перелом уже везут в операционную, диагноз подтвердился.
«Всю
диагностику мы стараемся центрировать около пациента. Это приводит к снижению времени
обследования. Это основная задача», — сказал директор НИИ скорой помощи имени
Н.В.Склифосовского Сергей Петриков.
Спустя
12 минут после поступления пациенту с болью в животе делают УЗИ. Это воспаление
желчного пузыря. Возможно, понадобится срочная операция. Но главное, что
драгоценное время не упущено и самое страшное уже позади.
Не
забыли в клинике и про родственников пациентов. Чтобы они не томились в
неведении, на помощь всегда придет психолог.
В
России такую организацию скорой помощи применяют впервые. Но результат
очевиден: пациенты довольны. А это значит, что уже в ближайшем будущем такие
клиники начнут появляться по всей стране.
