Онлайн-отзывы — кладезь знаний. Но можно ли им полностью доверять? Все ли оценки выставлены реальными покупателями магазина? Этим вопросом задаются многие клиенты, покупая товары для сна в том или ином интернет-магазине. Делая покупку впервые, они не знают, заслуживает ли данная компания доверия и не станут ли они жертвами мошенничества. В стационарном магазине у них есть возможность поговорить с продавцом, познакомиться с товарами, а иногда даже опробовать их. К сожалению, при совершении покупок в Интернете у них ограниченные возможности.
Более 75% покупателей интернет-магазина Ок Матрас признают, что их выбор был основан на мнениях, размещенных на сайте. Следовательно, комментарии являются движущей силой для новых посетителей покупать товары. Редко бывает, что они на 100% уверены в своей покупке, чаще всего у них возникают многочисленные сомнения, которые заставляют искать ответы на вопросы, что их преследуют. Источником таких знаний являются отзывы потребителей. Однако стоит ли им доверять? Как отличить фальшивые мнения от настоящих?
Во-первых, необходимо обратить внимание на стиль текста. Если комментарии писал один человек, они будут похожими. В частности, на фальшивость таких отзывов будут указывать похожие фразы, порядок слов и даже ошибки.
Во-вторых, должны насторожить комментарии, которые опубликованы в один и тот же час или в один и тот же день. Это означает, что они писались на заказ. Настоящие отзывы появляются не так часто, и по своему стилю они очень отличаются друг от друга.
Однако может быть и такое, что онлайн-мнения публикуются регулярно. Это может указывать на большой объем продаж интернет-магазина.
В-третьих, на фальшивость отзывов может указывать наличие большого количества общих фраз и формулировок, таких как высокое качество, все понравилось, данная модель и т.д.
В-четвертых, должны насторожить слишком восторженные оценки, когда в комментариях часто встречаются такие фразы, как «супер», «восторг», «классный» и т.д.
Следует отметить и то, что часто отзывы пишут люди, которые совсем не владеют информацией о товаре. Это также можно заметить невооруженным взглядом. Таким образом, верить или не верить отзывам в интернете, решает сам покупатель. Однако главное условие покупки качественного товара – это выбор надежного интернет-магазина, такого как Ок Матрас. Видео-отзывы, оставленные его покупателями, помогут сделать правильный выбор.
