1. Профессионализм
Мы постоянно повышаем наш профессиональный уровень, для этого мы регулярно проводим тренинги и аттестацию персонала, поощряем стремление каждого сотрудника к повышению собственного профессионального уровня.
2. Возможности
Мы постоянно думаем о том, что еще можем предложить нашим клиентам, которые вместе с нами занимаются собственным здоровьем, поэтому мы поощряем и поддерживаем стремление каждого сотрудника в создании новых возможностей для клиентов.
3. Сервис
Мы предлагаем высокий стандарт и качество обслуживания клиентов, для этого мы создаем четкие правила для сотрудников по всем бизнес-процессам, а сами бизнес-процессы ориентируем на клиентов. Для нас Сервис — это то, как мы общаемся с клиентами и то, что мы для них делаем.
4. Доступность
Для того чтобы стоимость занятий была доступной всем, мы оптимизируем расходы и не тратим деньги впустую, поэтому свободные средства мы направляем только на важные дела. Важными делами мы считаем: обучение персонала, увеличение возможностей для членов клуба, повышение качества обслуживания, то есть все, что обеспечивает постоянное развитие клуба.
