Понятие юзабилити или как создать удобный сайт

Юзабилити – удобство интерфейса и интуитивная понятность структуры сайта. Это важное условие высокой конверсии, без которого портал может потерять до половины клиентов. При выборе между эффектным дизайном и удобством нужно всегда выбирать второе. Обязательно надо заказывать дизайн сайта с хорошим юзабилити.

Основные правила

Понятие юзабилити или как создать удобный сайт

Чтобы создать удобный сайт под ключ, нужно соблюсти ряд правил:

  1. Скорость загрузки – до 2 секунд. Это значит, что любая страница должна загружаться не дольше 2 секунд. В противном случае пользователь перейдёт на другой портал. Правило не железное, при некоторых обстоятельствах его можно нарушать, но только в качестве исключения.
  2. Максимум 7-9 объектов на экране. Это значит, что в шапке должно быть не более десятка пунктов меню, то же самое касается футера, сайт-бара и других отдельных элементов. Разумеется, в блоке основного контента правила дизайна интернет-сайта тоже необходимо соблюдать.
  3. Правило трёх кликов. Это значит, что сайт нужно строить так, чтобы каждую страницу можно было найти за 3-4 клика. Разумеется, иногда это трудно сделать (особенно в ИМ), но можно облегчить задачу, если сделать систему поиска по порталу. К тому же облегчить достижение цели может внутренняя перелинковка и всплывающие подсказки.
  1. Закон Парето или 80/20. При создании сайта помните, что:
  • 80% людей ищут 20% информации;
  • 20% товаров составляют 80% заказов;
  • 20% клиентов даёт 80% товарооборота;
  • и так далее.
  1. Древовидная структура сайта. Все статьи и карточки товара нужно группировать и выносить в подразделы. Подразделы следует объединять в разделы. Все статьи или товары должны иметь конкретное место в этой структуре. Если контент имеет отношение сразу к двум подразделам, то можно делать ссылки сразу из обоих ответвлений.
  2. Один формат и стиль web-дизайна сайтов. Весь портал должен иметь один стиль, а все страницы в одном разделе обязаны иметь одинаковый шаблон. Такая организация дизайна позволит пользователю быстрее ориентироваться на портале.
  3. Не более 3 пунктов в форме обратной связи. Клиенты не любят заполнять множество полей, так что их нужно сократить до минимума. В большинстве случаев достаточно email и имени. Конечно, при необходимости правило можно нарушать, но только если по-другому невозможно.

Все эти правила не только повысят юзабилити, но и снизят стоимость дизайна сайта.

Требования к дизайну



Понятие юзабилити или как создать удобный сайт

К новому дизайну сайта предъявляется несколько требований:

  1. Никаких кислотных цветов и мелькающих изображений. Всё это слишком сильно режет глаза, из-за чего пользователь быстро устаёт и появляется желание покинуть портал. То же самое касается рябящего фона, картинок и других подобных моментов.
  2. Буквы должны быть достаточно крупными, чтобы читатель не ломал глаза. Кроме того, желательно отказаться от шрифтов, которые сложно читать. Например, от чересчур нестандартных, витиеватых, тонких или толстых.

Выполнение этих правил не сильно повлияет на цену дизайна сайта.

Требования к оформлению контента

Главное правило состоит в том, что текст нужно разбивать на абзацы и группировать их в подзаголовки. Это позволит пользователю лучше ориентироваться в статье, быстрее находить полезную информацию. Также полезно разбавлять текст изображениями, списками, таблицами. Это не относится к дизайну сайта, но в цену надо закладывать услуги хорошего копирайтера.